Тепло ли тебе, девица, тепло ли тебе красная?

Когда наступают холода, всегда хочется прийти в уютный, тёплый дом и насладиться отдыхом в кругу семьи. Но что делать, когда и любящая семья есть, и уютный дом, но нет тепла. Точнее, между членами семьи есть тепло и любовь, но вот, с отоплением проблема.

Причем, в этом году очень интересные случаи в нашем доме. Всего у нас 6 подъездов. 

В третьем (там, где жил бывший домком) африканская жара, даже в подъезде жарко, а остальные 5 подъездов отапливаются "выборочно", где две батареи работают, где одна... И это при том, что за отопление плату уже начали считать.

Не буду говорить за других, расскажу о наших многострадальных квартирах 52, 55, 58, 61, 64. Пять квартир в одном подъезде. 

В пятницу (06.11.2020) подали отопление в дом - у нас в квартирах холодно. 

В субботу (07.11.2020) звоню в РЭП-9, говорю, что у нас батареи холодные. Ответ: "Сейчас сантехника пришлю".

Холодно, никто не приходил.

Воскресенье (08.11.2020) выходной.

Звоню в понедельник (09.11.2020), оставляю заявку. На том конце провода меня пытаются убедить, что у нас тепло. Пробую батареи - ледяные.

Звоню ещё раз, на что мне начинают очень подробно и с возмущением рассказывать, что сколько можно звонить, у вас были сантехники, всё сделали, и вообще народу не хватает, попробовала бы я сама в такую погоду по холодным подвалам лазать... 

- Но что же нам делать? Отопление включили, оплату за отопление будут считать, а у нас батареи ледяные?

- С оплатой это не к нам, разбирайтесь там сами.

- Но скажите, когда придут к нам сантехники, чтобы устранить?

- Пойдите, сами воздух стравите, всё будет тепло.

Пошла на 5-й этаж, бедная соседка трясущимися руками стравила воздух, вода пошла (холодная, естественно)

Звоню снова, говорю, что воздух стравили, но батареи холодные.

В течение трёх дней пообещали прислать сантехника конкретно по моему запросу, в мою квартиру (ну и естественно все пять, что сверху меня)

Вторник (10.11.2020) сижу дома. - Никого.

Вечером встречаю соседку (старенькая-старенькая бабушка), которая говорит, что к ней подходил сантехник, спрашивал: 

- Бабушка, у вас в квартире тепло?

- Я сказала, что не очень.

Тогда они поднялись к ней в квартиру (совсем в другой подъезд), сантехник пощупал батарею, сказал. что всё нормально, надо просто поднять температуру (у нас в прошлом году счётчик поставили), тогда будет тепло.

Простите, как это "поднять температуру", у нас и так третий подъезд от жары изнывает! Люди окна открывают, чтобы как-то охладиться...

Короче, на этом визит сантехника и закончился.

В среду (11.11.2020) с утра звоню снова, говорю, что прошли уже обещанные три дня. Где сантехник:

- А, квартира 52? У Вас заявка на сегодня. Сейчас будет сантехник.

Сижу жду. 

В районе трёх часов перезваниваю, говорят, что сантехникИ работают у нас в подвале (именно сантехникИ - во множественном числе).

Пошла в подвал - всё закрыто. Никого нет.

Перезваниваю, а мне так уверенно говорят, что сантехникИ у нас работают, и добавила: "Ну ладно, сейчас перезвоню им на мобильный, спрошу, как там дела".

Я поверила.

Перезваниваю ещё через полчаса, спрашиваю, что сказали сантехники. Ответ: "Они в подвале, там связи нет".

Я снова говорю, что у нас в подвале никого нет, подвал закрыт.

- Хорошо, сейчас выясню, и пришлю их. Сегодня всё сделают.

Выхожу на улицу, нв лавочке сидят наши бабушки.

Говорю им, что жду сантехника.

-Так он был!

- А где он сейчас?

- Так он после десяти приехал, и в 11 уже уехал (на велосипеде).

- Он что-то говорил?

- Да, поздоровался, сказал, что всё сделал.

Звоню в РЭП-9, озвучиваю информацию, которую получила от соседок.

Ответ: "Да я только что звонила, сказал, что он у вас на доме работает, скоро закончит.

Что закончит? Где закончит? С кем закончит?

Если его тут нет...

На всякий случай снова выхожу на улицу, подвал закрыт.

Перезваниваю в РЭП... а у них то ли рабочий день закончился, то ли в черный список меня занесли, Не отвечают.

Начала я искать горячую линию по отоплению. Пара номеров из интернета оказались квартирными номерами (бедный парень, он просто стонет уже - все ему названивают круглосуточно)

Дозвонилась в ГУ по жилищным вопросам (218-92-70), где меня внимательно выслушали, а потом перенаправили в ГУК Краснодар (вышестоящую организацию над РЭП-9)

тел. 252-14-28.

Звоню, меня внимательно выслушивают, и говорят, что если я хочу, чтобы у меня отопление заработало уже сейчас (в комнате +17), то лучше вызвать аварийку.

Я спросила, кто будет оплачивать аварийку - мне ответили, что это за счёт средств дома.

Ладно звоню в аварийку (233-73-59), меня внимательно выслушивают, говорят, что приехать могут, воду стравить, но надо обеспечить доступ в подвал и перезвонить. Они приедут и сольют воду.

Иду к домкому... его нет дома, когда вернётся? - Будет поздно.

Оставила свой телефон, жду звонка...

... продолжение следует...

Добавлено 12.11.2020

В 7-45 зазвонил телефон. Тот же женский голос поинтересовался, по-прежнему ли у нас холодно?

- Да.

- Сейчас придёт мастер.

Через пару часов пришли два человека, один полез в подвал, другой вошел в квартиру. Прощупал батареи, убедился, что они действительно ледяные. 

И, переговариваясь по телефону в течение буквально получаса проблема была устранена - батареи заработали.

Но не везде.

В ванной полотенцесушители сначала слегка потеплели, а потом снова стали холодными. Но это, как пояснили от того, что нет циркуляции.

Сосед с 3-го этажа делал перепланировку и срезал у себя полотенцесушители и что-то там не так подключил. Но сам сосед там постоянно ещё не живёт, появляется время от времени. Теперь его ищут, чтобы переделать систему. Не знаю, может его накажут, а может просто обяжут исправить неподладки.

Но мы смогли хотя бы в квартире проверить (открыли форточки). Сразу так хорошо стало, свежо и тепло.

Тот же день, 22-10. Нашли соседа с третьего этажа, он открыл у себя вентиль. Теперь и полотенцесушители горячие. УРА! Срочно все бросились мыться. Х-о-р-о-ш-о!

А теперь немного карикатур на злободневную тему

... надеюсь, что продолжения не будет.