вторник, 10 декабря 2019 г.

Везёт же мне на "павловых", или "Дуром отдыхает"

Прекрасное настроение снова испорчено, хорошо, что ещё не окончательно. Много положительных эмоций всё-таки перевешивают и не дают окончательно впасть в депрессию.
Успокоиться, наверное, ещё долго не смогу. 
Итак, по порядку. Спокойно занимаюсь ремонтом квартиры. Очень-очень понемногу, в меру сил. Пока квартира напоминает "хаос после бомбёжки" с кучей припыленых сверточков-коробочек, упаковочек, пакетиков. 

Но это каждый, кто сам занимался ремонтом, понимает. Самая удобная для меня одежда - это этакий трикотажный старенький балахон, который при случае и выбросить не жалко. Так вот. Решила я пообедать, поставила чайник на плиту и тут звонок.
Не жду никого, но может это соседка, которой срочно что-то понадобилось.
Смотрю в глазок - женщина, а в руках у неё какие-то бумаги. Поскольку конец года и я прекрасно понимаю, что будут ходить проверять счётчики, открываю дверь.

На пороге вполне симпатичная женщина средних лет, с виду адекватная, поясняет, что она "С Газовой службы, проверяем утечку газа" (дословно).
Ну ладно, мне не жалко. Входит, оглядывается по сторонам. Я говорю 
- Не пугайтесь, у нас ремонт.
- А, ремонт...
И прямо по ковру в ботинках проследовала на кухню.
Я стерпела, потому что сегодня пропылесосить ещё не успела, хотя...

На кухне она быстренько поставила свой ридикюльцик (который только что стоял на лестничной клетке) прямо на обеденный стол, прямо на скатерть, рядом положила стопочку бумаг, достала из ридикюльчика нечто, напоминающее пульт от телевизора, ткнула в несколько мест около труб.
- У Вас как и у всех просто замечательно, никакой утечки.
Прелестно. Я знала об этом (с моим острым нюхом и без прибора всё понятно).

И тут начинается странное.
Во-первых, она начинает спрашивать фамилию. Обычно, если приходят с организованной проверкой, у них есть список жильцов. Единственное, что уточняют контролёры - это номер квартиры.
Во-вторых, написала, что у нас требуется замена... и дальше начинает писать что-то.
Я возражаю, пытаюсь выяснить её полномочия (всё-таки проверка утечки газа, или проверка газового оборудования), на что она вспылила, сказала, что мне пора знать законы, что всё то, что стоит у нас в квартире давно...
- Я это знаю, что у нас оборудование старое, но оно исправное. И установлено по проекту.
- Сейчас другие ГоСТы. Надо всё менять.
- Я не буду ничего подписывать, пока Вы мне необъясните на каком основании Вы, пришедшая с проверкой утечки газа, пытаетесь сделать то, что не входит в круг Ваших обязанностей.
Попросила ещё раз показать удостоверение.
Ну тут терпение у контролера закончилось (видно и правда я слишком въедливая) с криком "Дурдом отдыхает!" она попыталась убежать из квартиры.

Но это не так то просто сделать.
Установленная "умельцами" дверь слегка зависает, и открыть её может только тот, кто знает "куда нажать, и что дернуть".
Ну, пока контролер пыталась выломать дверь, (а я убедить её не делать никаких попыток, потому что дверь заблокировалась, под её крики "Дурдом отдыхает!") я попыталась продолжить наше общение и ещё раз попросила показать удостоверение, чтобы выяснить её полномочия. 
Удостоверение она так и не дала, но протянула бланк "Договора":
- Там всё написано! Дурдом! Это дурдом! У меня никогда такого дурдома не было!
Я подошла к принтеру и стала делать копию, но в этот момент она "справилась" с дверью (я то думала, что снова придётся вызывать мастера, чтобы выпустил нас) и выскочила в подъезд с криками: "Дурдом! Это Дурдом! Я всем расскажу, что в квартире №... сумасшедшие!" и стала ломиться (стуча кулаками по двери) в соседнюю квартиру.
Если бы тётя Света (пожилая соседка после инсульта) была дома, её точно бы хватил удар.
Я вышла вслед за контролером и говорю: 
- Куда же Вы? Вы забыли договор!
- Дурдом! Оставь себе на память.
Я попыталась объяснить, что в этой квартире никого нет, но ещё пара-тройка требовательно-истеричных звонков, которые так боятся пожилые люди прозвучали.
Контролер с криками "Дурдом отдыхает" выскочила из подъезда, а я осталась стоять в дверях с подареным мне договором с руках. Ну что, хотите похвастаюсь подарком?


Очень интересно составлено. Практически весь текст нечитаем, но "бабушка въедливая", могу и расшифровать, итак читаем (будет много грамматических ошибок, но я пишу текст так, как он указан в бланке. Нечитаемую часть я выделю жирным шрифтом)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Договор №___

/__/____2019г.                                      г.Краснодар

ООО"Газовая Служба" именуемый в дальнейшем "Исполнитель", в лице Генерального Директора Золотых Константина Витальевича действующего на основании Устава с одной стороны и______ именуемый в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны заключили договор о нижесделующем.

1. Предмет договора.
1.1 По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги в воде передачи заявки мастерам на: проверку ПУГ, установке квартирного узла газоснабжения, запорная арматура, подводки сильфонноготипа, установка изолирующей вставки (нужное подчеркнуть), а Заказчик обязуется оплатить их.
1.2Перечень информационных услуг, оказываемыз исполнителем Заказчику, срок их предоставления определяются Сторонами в Заявке, являющейся приложением и неотьемлимой частью настоящего договора.
2.Приемка работ.
2.1Работа считается выполненой и в срок, если Заказчиком подписан акт выполненных работ.
3.Цена работы. Проядок расчета по договору.
3.1Стоимость услуг составляет______в сответствии с прайс-листом.
4.Ответственность сторон.
4.1Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязательств в соответствии с действующии законодательством Российской Федерации.
4.2Исполнитель не несет ответственность за техническое состояние имеющихся на объекте Заказчика газовых приборов и газовых трубопроводов, а также ущерб понесенный Заказчиком из-за плохого состояния газовых приборов и газовых трубопроводов. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком и любыми другими третьими лицами в аварийных случаях, произошедших по вине слесаря по РЭГО проводившего работы, если техническое состояние газовых приборов и трубопроводова надлежащем состоянии.
5. Прочие условия.
5.1 Заказчик выражает своё согласие и разрешает ООО "Газовая Служба" осуществлять обработку персональных данных (фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты и т.д.) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, обезличивание, передачу третьим лицам с разрешения ЗАКАЗЧИКА, уничтожение персональных данных, в целях, связанных с возможностью предоставления информации о услугах "Газовой службы", а также в целях проведения маркетинговых исследований, сбора и обработки статистической информации посредствам внесения их в электронную базу данных.
Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставлено Заказчиком на срок действия данного договора с автоматической пролонгацией, если оно не было отозвано в соответствии со статьёй Федерального закона от 27.07.206 г. Л-10-152-ФЗ "О персональных данных"
6.Гарантийные обязательства.
5.1Исполнитель обязуется осуществлять гарантийные обязательства в пределах данного договора, а также в пределах оказания информационных услуг, предоставляемых организацией.
7.Разрешение споров.
6.1Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего решения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров по основании действующего законодательства.
8.Адреса сторон и реквизиты
Исполнитель ООО "Газовая служба"                 Заказчик:
Адрес:350000, г.Краснодар, улбСеверная           _________________________
425/46,тел.(861)2174344
ИНН/КПП/4505016793/450501001
ОГРН 1174501006734                                           Тел.____________________
Подписи сторон
/Золотых К.В./__________                                    /___________/____________
Ф.И.О.контролера______________
--------------------------------------------------------------------------------------------

Вот такие пироги с котятами. Кто внимательно прочитал данный договор (кстати, набранный 6 кеглем через 2 интервала) могут прекрасно понять, в какую западню может попасть любой человек, согласившийся на предоставление каких-либо услуг.

Итак, мои дальнейшие действия были таковыми: я позвонила по указанному в договоре телефону и довольно бодрый женский голос дал мне ответы на все вопросы. Да, в нашем доме действительно работают три контролера, Да, есть среди них женщина в лёгком неадеквате, на которую все жалуются, потому что она не может толком ничего объяснить и очень вспыльчивая. Да, меры будут приняты "Мы объявим ей выговор". На что я тут же притормозила эту бодрую собеседницу и сказала, что моей целью не добиться наказания, а получить разьяснения: на каком основании человек, допущенный мною в квартиру проверить наличие утечки газа попытался навязать какие-то услуги? И при попытке выяснить её полномочия принялась оскорблять и... (ну всё то, что я выше написала).
Бодрый голос снова пообещал "Мы сделаем ей выговор", а я снова акцентировала, что я против наказания конкретного человека материально (выговор предполагает лишение премии).

Вобщем, "нам не до сна - покой нам только снится"...
Зашла на сайт организации, прочитала гневные отзывы "шарашкина контра" и захотелось оставить свой. Написала, но отправить не смогла, потому что для отправки отзыва мне снова предлагалось подключиться к какой-то программе, которая будет информировать, уведомлять... и подписываясь на неё я даю согласие на использование своих персональных данных... Вобщем, замкнутый круг.


В тексте договора я выделила красным цветом те непонятные места, касающиеся использования моих персональных данных. Не правда ли, весьма удачно написано? 

6 комментариев:

  1. Ирина Валерьевна, здравствуйте!
    Признаться, не очень я разбираюсь во всяких ЖКХ-вопросах, этим у нас в семье ведает муж. Дала ему прочитать пост, но что получила ответ, мол, правильно Ирина Валерьевна сделала, надо гнать таких мошенников поганой метлой. Ведь никто из них, судя по словам в договоре, ни за что не отвечает, а навредить могут....
    Да уж, сложные времена для ЖКХ и нас.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Здравствуйте, Лилия Павловна!
      Как хорошо, что наши мужчины разбираются во всём этом.
      Мой муж тоже одобрил мои действия, хотя и посмеялся вволю, представив, как эта "контролерша" пыталась открыть нашу дверь.

      Удалить
  2. Ирина Валерьевна, здравствуйте! Мы тоже с мужем представили эту картину... Мой муж сказал, что такие люди идут напролом и отпора они боятся. А если какая-нибудь старушка подпишет этот договор, а потом...

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Да, Людмила Федоровна, потом и квартиру можно потерять...

      Удалить
  3. Здравствуйте, Ирина Валерьевна! Вот меня тоже почему-то называют скандалисткой, да не скандалистка я! Просто я задаю вопросы, как и Вы: почему, зачем, разъясните, чем довожу людей до бешенства. Но если такая у них реакция, аж глаза из орбит выпрыгивают, то значит есть, что скрывать? Всё правильно Вы сделали! Она бы про меня то же самое, наверное, сказала бы))) Посмеялись бы мы с Вами вместе.
    Недавно ставили пластиковые окна на балконе. Один замерщик пришел, БЕСПЛАТНО всё сделал, мы сказали, что подумаем, он совершенно спокойно ушел, оставив свои контактные данные. Ничего не навязывал, ответил на ВСЕ наши вопросы. Пришел другой. Начался цирк. Поначалу выяснилось, что у него выезд платный. Потом он стал нам внушать, что он такой великий благодетель, снизошел до нас, простых смертных, с такими пробками притащился к нам, и мы просто обязаны заплатить здесь и сейчас 100%. Меня это сразу насторожило. Слово за слово, он начал нам делать невероятные скидки, сделал показной звонок "начальству", стал жаловаться, что вот-де, какие люди бессовестные, им такие несусветные скидки предлагают (на минуточку, балкон за 78 тыщ, не слабо?), а они ЕЩЕ ДУМАЮТ!!! Это меня вывело окончательно, мы с мужем его чуть ли не выгнали из квартиры. За замеры заплатили, Бог с ним и с их распрекраснейшей конторой. Зло, фальшь, ложь, мошенничество НАДО останавливать!!!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Здравствуйте, Светлана Николаевна!
      А я бы не платила.
      Не я вызывала платного мастера.
      Пусть тот, кто его направлял (без моего ведома) и оплачивает.

      Удалить

Хотите вставить в комментарий картинку?
Поверьте, это очень легко! Но будьте ооочень аккуратны!
Используйте теги:
[im#]ссылка на изображение[/im]